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Aktive Self-Services
„Niemand wartet gerne in einer Hotline-Warteschlange.“
Das Koblenzer Software-Unternehmen Konzeptum bietet mit dem gleichnamigen Business-Support-System...
TK-Dienste
Verordnete Transparenz - Heilmittel für Kunden, bittere Medizin für Anbieter
Im Zuge der Novelle des Telekommunikationsgesetzes 2012 hat die Bundesnetzagentur das Information...
WITA-Based Carrier-Interface
WBCI gestern und heute - kommt da noch was?
Um die Verbreitung von WBCI als modernes Abwicklungsverfahren für den Anbieterwechsel zu beschleu...
Gesetzliche Vorgaben für TK-Anbieter
Rechtliche Fallstricke in der Telekommunikationsbranche
Abrechnungsgenauigkeit, Rufnummern-Anonymisierung, Fürsorgepflicht, Inkassoverbot. Anbieter von T...
TK-Dienste
Anbieterwechsel 2.0 - Jetzt müssen alle ran
Haben bislang die Teilnehmernetzbetreiber untereinander den Anbieterwechsel per Fax ausgehandelt,...
Abrechnungssysteme
Konzeptum: Neues Release für TK-Lösung Billing & Rating
Die neue Version der Billing & Rating-Lösung von Konzeptum versetzt TK-Reseller in die Lage, eige...